Métodos de pagamento e envio

Formas de Pagamento
 

MÉTODOS DE PAGAMENTO

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• Cartão de crédito/ Débito

  • ​Por motivos de segurança, ao pagar com cartão de crédito ou débito, a encomenda passará por um processo de autorização.
    Uma vez autorizado a SPICE YOUR LIFE irá começar a processar a sua encomenda.
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• PayPal

  • Pode pagar rapidamente e em segurança com a sua conta PayPal ou com o seu cartão de débito/crédito, sem ter de partilhar qualquer tipo de informação financeira com SPICE YOUR LIFE. PayPal utiliza a mais recente criptografia de dados e tecnologia anti-fraude para ajudar a manter suas informações seguras, reduzindo o risco de fraudes on-line.

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Aviso: A forma de pagamento não pode ser modificada uma vez realizada a encomenda à SPICE YOUR LIFE. Se quiser escolher outra forma de pagamento, cancele a sua encomenda e realize uma nova. Recorde que ao cancelar encomendas pagas através de cartão de crédito, a entidade emissora do cartão pode demorar até 3 dias a cancelar a autorização de pagamento. A SPICE YOUR LIFE reserva-se o direito de anular a transação por motivos de segurança se detetar alguma anomalia ou houver suspeita de fraude.

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Nota: Para efetuar uma encomenda na loja online é necessário que possua uma conta de e-mail válida e o browser atualizado e configurado para aceitar cookies e pop-ups.

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CONFIRMAÇÃO

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Após confirmação acusarmos recepção do pagamento, é lhe enviado um email de confirmação do seu pedido e passará a ser processado para poder ser expedido.

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MÉTODOS DE ENVIO

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QUAL O CUSTO DE ENTREGA?

 

O transporte e entrega das encomendas para Portugal Continental segundo o peso do envio da encomenda. As taxas cobrem o custo de transporte e entrega da encomenda e pagará apenas esse valor por cada encomenda, independentemente do número de pacotes que lhe enviemos.

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COMO É FEITA A ENTREGA?
 

Todas as encomendas recebidas (com pagamento validado) até às 12:00h serão expedidas no próprio dia. Encomendas recebidas após esta hora serão expedidas no dia seguinte. Esta indicação de prazo de expedição não contempla fins de semana e feriados, casos em que as encomendas serão expedidas no dia útil seguinte.

Encomendas para as ilhas da Madeira e dos Açores serão expedidas com previsão de entrega: até 7 dias úteis após expedição.

Encomendas em Portugal continental serão expedidas através da transportadora TORRESTIR. Dependendo do destino, este serviço tem previsão de entrega de entre 1 a 3 dias dias úteis após expedição.

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Ao realizar a encomenda, por favor certifique-se de que indica uma morada onde esteja habitualmente alguém, uma vez que não nos é possível indicar a previsão do horário de entrega. Caso não se encontre no endereço ao tentar realizar a entrega, os nossos transportadores costumam dispor de um número de telefone para entrar em contacto consigo e acordar uma nova data de entrega. Por norma deixam também uma notificação na Caixa de Correio, em como houve tentativa de entrega.

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Sublinhamos que, após duas tentativas de entrega sem sucesso, a encomenda será devolvida ao nosso armazém.

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NÃO RECEBI NENHUM AVISO DE ENTREGA OU NOTIFICAÇÃO DE EMAIL

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Verifique se o endereço e-mail que aparece na encomenda é correto e que a mensagem não foi enviada para a pasta de correio não desejado (spam). Pode modificar o endereço de correio electrónico no qual recebe as notificações, fazendo esse mesmo pedido através da sua página Minha conta, ao iniciar sessão no nosso site.

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JÁ PAGUEI MAS QUERIA RECEBER A ENCOMENDA EM OUTRO ENDEREÇO

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No caso de pretender outra morada que não a cedida no pedido, poderá enviar um email para info@spiceyourlife.pt, mencionando no assunto do email "ALTERAÇÂO DE MORADA EXPEDINTE" ou através da via telefónica (+351) 931 152 661.

Esta alteração apenas será possível ainda que o seu pedido não tenha sido expedido, uma vez que o seu pedido já tenha sido processado e expedido, os nossos transportadores costumam ter um número de telefone para poder contactar-lo e combinar uma nova data de entrega. No entanto, se não conseguir localizá-lo, irão entrar em contacto connosco para nos informar. 

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Para obter informação acerca da Política de Devoluções clique aqui.

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